Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung gegen eine vollständige Rückerstattung zu beantragen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Produkt im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter support@olagiatoepiplo.gr kontaktieren. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett oder veranlassen die kostenlose Abholung des Pakets an der Lieferadresse.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter support@olagiatoepiplo.gr kontaktieren
Was kann ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns im Falle einer fehlerhaften, falschen oder unzureichenden Lieferung umgehend, damit wir versuchen können, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Senden Sie uns dazu eine E-Mail. Damit alles reibungslos abläuft, sollten diese Ihre Bestellnummer, Kontaktdaten und ein paar Fotos des beschädigten oder falschen Produkts enthalten. Bitte bewahren Sie alle Einzelteile und die Warenverpackung bis zur Lösung Ihres Falles an einem sicheren Ort auf. Sollte sich die Lieferung eines Ersatzprodukts verzögern oder dieses derzeit nicht auf Lager sein, informieren wir Sie schnellstmöglich über die voraussichtliche Lieferzeit eines neuen Produkts oder schlagen Ihnen eine Alternativlösung vor.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen Bescheid geben. Sie erhalten automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihre Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Produkt im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter support@olagiatoepiplo.gr kontaktieren. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett oder veranlassen die kostenlose Abholung des Pakets an der Lieferadresse.
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Was kann ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns im Falle einer fehlerhaften, falschen oder unzureichenden Lieferung umgehend, damit wir versuchen können, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Senden Sie uns dazu eine E-Mail. Damit alles reibungslos abläuft, sollten diese Ihre Bestellnummer, Kontaktdaten und ein paar Fotos des beschädigten oder falschen Produkts enthalten. Bitte bewahren Sie alle Einzelteile und die Warenverpackung bis zur Lösung Ihres Falles an einem sicheren Ort auf. Sollte sich die Lieferung eines Ersatzprodukts verzögern oder dieses derzeit nicht auf Lager sein, informieren wir Sie schnellstmöglich über die voraussichtliche Lieferzeit eines neuen Produkts oder schlagen Ihnen eine Alternativlösung vor.
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